Vantagens e desvantagens da teleodontologia

Desde a pandemia da COVID-19, os serviços de saúde a distância ganharam um destaque especial por conta de sua dinâmica, levando saúde para mais pessoas remotamente, através da tecnologia. 

Para se ter ideia do crescimento dos serviços de telemedicina no geral durante a pandemia (independente de área de atendimento), 23% dos médicos brasileiros prestaram serviços de atendimento através de teleconsultas. Entre os enfermeiros, o número sobe para 29%. (Fonte: Pesquisa TIC Saúde, 2022)

Aproveitando esta onda de crescimento, a teleodontologia apresentou uma alternativa relevante para clínicas odontológicas, profissionais e clientes antigos que estão distantes do seu negócio.

É importante pontuar que, apesar dos benefícios que essa prática apresenta, a teleodontologia ainda é um campo do atendimento que precisa de estudos na odontologia em geral. O Centro Latino-Americano e do Caribe de Informação em Ciências da Saúde utiliza uma metodologia chamada “Evidence Gap Map”, que mostra as lacunas das pesquisas acadêmicas no campo da teleodontologia.

É importante destacar que a teleodontologia não exclui a necessidade do atendimento presencial em todos os casos. Todavia, questões como promoção e prevenção da saúde e monitoramento entre consultas presenciais podem ser alguns dos pontos solucionados com a utilização desta tecnologia. 

Neste artigo, conheça algumas vantagens e desvantagens do investimento em soluções de teleodontologia. Continue sua leitura e confira conosco!

Antes de iniciar a leitura, fique atento!

É importante destacar que o exercício da odontologia à distância, teleodontologia, não é totalmente permitido em território brasileiro. (Resolução 226/2020). Todavia, o Conselho Federal de Odontologia permitiu a realização de três atividades relacionadas a esta área da odontologia: teleinterconsultas, telemonitoramento e teleorientação. 

Tais modalidades foram permitidas pelo CFO durante o período da pandemia de COVID-19 e a permissão segue vigente até o momento da construção e veiculação deste artigo. 

Art. 1. Fica expressamente vedado o exercício da Odontologia a distância, mediado por tecnologias, para fins de consulta, diagnóstico, prescrição e elaboração de plano de tratamento odontológico.

• Art. 1º. da Resolução 226/2020 do Conselho Federal de Odontologia.

Fique atento para seguir as regulamentações do Conselho Federal de Odontologia e evite problemas que possam prejudicar seu negócio.

Leve mais saúde para seus pacientes

Quando bem implementada, a teleodontologia permite que os pacientes possam acessar serviços odontológicos sem a necessidade de se deslocar até a clínica. Essa facilidade é benéfica para pacientes que moram em áreas remotas ou com mobilidade reduzida. 

Além de atender mais pessoas, você também pode aumentar a satisfação de cada paciente atendido, graças a conveniência ofertada pelo serviço e a economia que o cliente garante por não precisar se deslocar até a clínica. 

Reduza custos operacionais

A teleodontologia pode auxiliar na redução significativa de custos operacionais associados à realização de consultas presenciais. Essa economia de despesas inclui gastos com a utilização de infraestrutura diária. Por exemplo: com teleconsultas, é possível ter uma economia na utilização de algodão, máscaras, esterilização de materiais e processos semelhantes

Alguns dados que confirmam a economia possível ao investir em soluções da telemedicina aplicadas no campo da odontologia:

• Entre agosto e outubro de 2022, a Conexa registrou que a utilização da telemedicina entregou uma economia de quase 80% de custo estimado às empresas, quando comparados com os custos que seriam feitos em caso de consultas presenciais. 
• As soluções de telemedicina podem economizar quase duas horas do tempo de pacientes e profissionais em comparação com uma visita presencial. 
• 93% dos pacientes indicam que utilizam soluções de saúde à distância para gerenciar suas prescrições, se beneficiando desse acesso facilitado. 

Maior eficiência no agendamento e acompanhamento do paciente

Com as possibilidades que o atendimento à distância através da teleodontologia oferece, torna-se mais comum a chance de tornar a organização de agenda dos colaboradores e os horários para o paciente mais flexíveis. 

Por exemplo: se o seu paciente puder ter a consulta apenas no início da noite por questões de trabalho, é possível organizar a agenda de um dos colaboradores para especificamente cuidar desse atendimento, evitando a necessidade de determinar um time inteiro para atender esse paciente. 

Essa flexibilidade oferece vantagens para os dois: o paciente marca um horário mais cômodo para suas necessidades e o dentista pode atender mais pessoas, com mais controle de sua agenda. 

Se seu consultório contar com um software de gestão, ele irá ajudar bastante no processo de organização dessa agenda. Quando vinculado a serviços de automatização de mensagens, é possível entrar em contato direto com o cliente, lembrando-o do horário da consulta e das preparações pré e pós-atendimento. 

Possíveis barreiras de implementação

A adoção de técnicas de teleodontologia demanda a contratação e implementação de tecnologias específicas que garantam a segurança das informações de dentistas e pacientes, além da adaptação de processos clínicos. 

Para realização desses investimentos em software, hardware e treinamento de profissional, é necessário um certo capital financeiro que nem todas as clínicas possuem de imediato. A falta dessa infraestrutura pode resultar na impossibilidade em atender os pacientes de uma maneira satisfatória. 

Limitações no diagnóstico e no tratamento

Embora a teleodontologia seja muito eficaz para consultas e anamneses, algumas condições odontológicas pedem exames e procedimentos presenciais.  

Uma forma de evitar essa preocupação é estruturar seu sistema de teleodontologia para priorizar pequenos atendimentos e processos de anamnese, por exemplo. 

Proteção de dados dos seus pacientes 

A utilização de plataformas digitais para realização de consultas teleodontologicas pode levantar preocupações com relação à proteção da privacidade e segurança dos dados dos pacientes. 

Você precisa garantir que as plataformas utilizadas sejam seguras o suficiente e estejam conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Para aplicar a teleodontologia, é importante seguir as regras!

A teleodontologia pode ser muito relevante no seu consultório ou clínica odontológica, essa importância pode ser sentida quando você segue as regulamentações corretas. Além disso, as vantagens e desvantagens da teleodontologia para seu negócio podem ser identificadas. Esses dois pontos podem decidir se adotar essa estratégia é algo real ou não para o seu negócio. 

Esperamos que este artigo possa te ajudar a tomar a melhor decisão para o presente e o futuro do seu empreendimento. 

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